为推动社会信用体系建设，增强退役军人群体的诚信意识，营造“守信光荣、失信可耻”的社会风气，富锦市退役军人事务局积极响应上级号召，认真开展诚信宣传教育活动，现将活动情况总结如下：

一、抓实“诚信进机关”，夯实政务诚信根基

组织全体干部职工开展信用专题学习，集中学习《黑龙江省社会信用条例》，结合优抚资金发放、优待证办理、就业帮扶等业务开展失信风险警示教育，梳理岗位诚信履职清单 。二是全体窗口工作人员公开办事流程、服务时限，杜绝推诿扯皮、虚假答复，打造诚信服务窗口。

二、做强“诚信进大厅”，实现办事宣传同步推进

以退役军人服务大厅为主阵地，常态化开展一线宣传。大厅LED屏循环播放军人诚信宣传标语。工作人员在办理优待证申领、优抚补助申报、社保接续等业务时，同步开展一对一宣讲：明确告知伪造服役信息、虚报家庭情况、冒领优抚资金等行为属于失信行为，将依规取消相关待遇并记入信用记录；针对创业退役军人，讲解征信维护、创业贷款信用要求、信用修复流程，提醒远离网贷逾期、恶意欠款等问题 。

三、成效与未来规划

通过系列诚信宣传教育活动，退役军人对诚信建设的认同感显著提升，在群体内形成了“学诚信、讲诚信、守诚信”的良好氛围，活动取得阶段性成效。

下一步，市退役军人事务局将进一步构建“诚信宣传+服务管理”长效机制，以诚信建设为重要抓手，推动退役军人工作高质量发展，为全市社会信用体系建设贡献更多“退役军人力量”。