现如今，网购已成为人们的主流购物方式之一，消费者在尽享便捷带来愉悦的同时，有不法分子利用各种手设下骗局，导致网购消费者利益受损。近期，涉网购理赔类诈骗案件多发，警方提醒公众多加防范。

8月13日，某市市民王女士接到一个自称快递公司客服人员的来电，称因公司工作失误导致王女士的一件包裹丢失，盼王女士协助处理快递丢失理赔事宜。王女士添加对方QQ后，对方表示快递丢失的责任在公司，将依照相关规定对王女士予以3倍赔偿，随后发来一个二维码。王女士扫描二维码并按对方要求填写个人信息、银行账号、银行验证码后，发现银行卡内的5630元钱被转走。8月11日晚，市民杨小姐报警称，其当日下午4时许接到一个陌生电话，对方自称蚂蚁金服理赔中心工作人员，告知杨小姐在淘宝上购买的一件衣服因化学物质含量超标，需要作退货理赔处理。之后，杨小姐在“理赔中心工作人员”指导下，稀里糊涂地向对方转账4次，共被骗1.86万余元。

警方表示，在实施此类诈骗时，不法分子首先通过非法途径获得受害人的电话和网购信息，冒充网购客服或理赔工作人员致电或短信告知受害人，对受害人的网购信息进行确认，以此获取受害人的信任。接着，对受害人谎称其网购快递丢失、网购商品质量有问题、缺货等，以帮助受害人退货理赔或获取高额赔偿为由，诱导受害人按照其提供的网址或验证码点击“钓鱼”链接、扫二维码、刷银行流水，完成诈骗受害人钱财的行为。

警方提示：接到自称网购客服或理赔工作人员的来电，应直接通过购物网站或拨打官方电话了解情况，不点击、不扫描陌生人发来的网络链接和二维码。不要轻信任何高额赔偿的许诺，凡是以网购产品质量有问题等为由主动提供理赔的基本为诈骗。若不幸落入骗局，要及时报警并配合警方调查取证，尽最大努力挽回损失。