“诚信快递，你我同行”

快递诚信服务倡议书

亲爱的广大用户、各位同仁：

诚实守信是中华民族的传统美德，是企业的“立业之道，兴业之本”，也是企业持续发展和增强市场竞争力的不竭动力。规范快递企业行为，维护行业间的公平竞争和消费者合法权益、促进行业发展是快递企业的社会责任。为践行行业社会责任，打造“放心快递”、“满意快递”，树立佳木斯市快递行业诚信服务的新形象，我们向全市快递企业及从业人员倡议，并向社会作出如下承诺:

一、爱岗敬业，诚实守信

树立正确的世界观、人生观、价值观，热爱快递事业，践行企业文化，实现人生理想。认真履行工作职责，爱岗敬业，切实做到勤奋、实干、开拓、自省。树诚信新风、倡诚信理念、做诚信楷模。以诚实守信、服务群众为价值追求，不做目光短浅、唯利是图的事，不因追求利润，牺牲服务质量。

二、依法经营，规范服务

严格遵守法律法规，自觉将《邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》、《快递市场管理办法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等各项制度落实到生产经营活动中，规范经营行为，严格操作程序，坚持文明作业，促进全市快递行业健康、安全、有序发展。

三、公平竞争，共同发展

坚决摒弃见利忘义、轻诺寡信的行为，共同抵制行业垄断、恶意降价、互相诋毁等不正当竞争行为，遵循公开、公平、公正的竞争原则，营造规范自律、互惠互利的市场氛围，自觉维护快递市场秩序和行业整体利益，促进全行业健康和谐发展。

四、勇于担当，奉献社会

牢固树立“客户满意、社会认可”的服务宗旨，关爱民生，奉献社会。坚持消费者利益至上，坚决维护消费者合法权益，保护消费者信息安全，自觉接受社会监督，高效解决消费者合理投诉，努力使快递业成为受公众信任和社会赞誉的“便民、利民、惠民”行业，成为“政府支持、公众需要、社会认同”的现代服务业。

发起单位：佳木斯市快递行业协会

2020年8月8日