汤原县烟草专卖局按照《关于开展“诚信汤原”主题宣传月活动的实施方案》（汤信用办发〔2020〕11号）工作要求，开展“诚信汤原”主题宣传月活动，现将工作情况总结如下：

根据全县统一部署要求，我局工作人员参加了汤原县健身广场举办的“诚信汤原”主题宣传月启动仪式，并在会场布置宣传图版，组织人员集中宣传发放宣传册图册，号召公务员、市场主体和公民诚实守信，共创诚信城市。

在进行市场检查的同时，宣传法律法规、典型案例，讲解假、私、非卷烟的危害，及销售假、私、非卷烟侵害消费者权益应当承担的法律责任。充分利用市场检查的途径，依法规范了零售户的经营模式，引导零售户诚实守信，守法经营。做好警示教育，防止侵害消费者合法权益的情况发生。

全面优化零售许可办证条件和工作流程，简化申请材料，办证大厅依法公示了行政许可事项、流程，悬挂了《零售网点合理布局规划》。按照“四零”承诺服务标准及“五心服务”标准为申请人提供文明优质的服务。并按照“双公示”工作要求对按期办结的相关许可业务及时进行许可信息公示。提高了我局行政审批服务水平、办事效率及行政许可透明度，全面落实全社会信用体系建设工作，推动行政许可标准化水平不断提升。

积极开展“走千企访万户”活动，及时召开专题会议传达工作要求，立即部署专卖办、客服部分解走访任务，综合管理办公室汇总相关材料，全局上下凝心聚力，克服走访人员少、工作任务重的困难，采取有效措施，积极推进活动。各责任部门按照制定走访计划，积极走出去、将政策讲明白，第一时间获取市场动态信息，了解情况，涉及到销售卷烟的实际困难，我局积极与市局沟通，及时为零售户协调、解决。通过走访，成效明显，解决了卷烟零售户政策上的一些实际问题。活动中，我局共走访零售户1072户;解决实际问题3类。

我局根据工作实际，将“走千企访万户”活动与日常工作任务落实相结合，在宣传政策的同时注重问题反馈，在解决问题的过程中注重跟进，后期电话回访或实地走访解决效果，保证事事有回应、件件有落实，实现客企沟通更进一步，“走千企访万户”活动落地生根。

汤原县烟草专卖局将强化责任落实，切实担负起应尽责任，采取积极措施，继续围绕县“诚信汤原”活动要求，改进不足，稳步扎实推进工作任务，为我县经济发展贡献力量。

汤原县烟草专卖局

2021年2月1日