为做好“诚信向阳区”主题宣传月活动情况，向阳区司法局结合工作职责及我区实际情况，开展形式多样的宣传活动，现将工作开展情况汇报如下：

一、开展行业信用承诺活动

组织向阳区3家基层法律服务事务所12名执业基层法律服务工作者签订了《基层法律服务工作者信用承诺书》，向社会公开承诺依法、诚信执业，自觉接受社会各界和群众的监督。承诺书包括基层法律服务工作者的执业行为、执业纪律、执业能力、服务质量等四方面条款，基层法律服务工作承诺严格遵守宪法和法律法规，维护法律尊严、维护社会公平正义、勤勉尽责、公平竞争、正确处理与执法、司法人员的关系，共同维护司法公正。签订服务信用承诺书将对基层法律服务工作者行业自律管理，职业信用体系建设，提高服务质量和满意度，树立行业良好形象起到较好的推动作用。

二、开展民商事纠纷调解宣传活动

一是宣传民商事人民纠纷调解工作，把纠纷和矛盾化解在基层的群众之中。“诚信向阳区”传月期间，为更好的化解辖区矛盾，进一步提升人民调解的社会知晓率，向阳区司法局组织司法所及辖区5个街道办人民调解员在桥南早市开展《中华人民共和国人民调解法》宣传活动。活动现场，工作人员向过往居民讲解了人民调解员的主要任务就是调解民间的矛盾与纠纷，比如婚姻、赡养、继承等问题，同时将调解和普法相结合，引导人民群众首选人民调解渠道解决纠纷，为居民现场解答各类法律问题，并发放人民调解的宣传资料。此次活动，发放宣传材料200余份、接受法律咨询10余人次，让人民群众对《中华人民共和国人民调解法》有了更深的理解，扩大了人民调解工作的知晓度和影响力，引导更多的老百姓首选人民调解方式解决矛盾纠纷，推动了人民调解工作更加健康有序地开展。

二是建立《人民调解委员会规章制度》《人民调解委员会工作程序》《人民调解委员会工作职责》等管理制度规范人民调解员工作，坚持用制度管人、管事，确保“小事不出社区、大事不出街道”。健全人民调解组织队伍，在全区764名网格员中选聘46名兼职人民调解员，实现街道、社区人民调解员全覆盖。建立调解制度、考核制度，开展技能培训2期，统一规范人民调解文书、档案。开展矛盾纠纷排查37次，化解各类矛盾纠纷85件，调解满意率达100%。充分发挥律师在预防和化解矛盾纠纷中的专业优势、职业优势和实践优势，引导律师参与调解案件4件，提高了调解的成功率。目前已在百货大楼、万达广场、广汇家电建立了人民调解室和调解委员会。