3.15“世界消费者权益日”活动期间，抚远市市场监督管理局会同各有关部门紧贴“守护安全、畅通消费”主题，及时部署，提前行动，在前期通过微信公众号、LED显示屏宣传的基础上，扎实开展“五进”宣传活动，引导消费者树立正确的消费观，依法维护自身权益，教育经营者诚信经营，切实维护消费者的合法权益。

一、制作形式多样化，融合媒体广宣传。

抚远市监局制作宣传视屏、微信公众号、PPT、宣传海报、宣传单等素材，通过人民广场大屏幕及宣传车滚动播放。我市各商户积极响应3.15宣传工作，悬挂宣传标语，滚动播放LED屏。工作人员深入商户张贴主题海报。全面落实“守护安全 畅通消费”宣传活动，营造消费维权社会共监督的良好氛围。

二、组织活动多方式，丰富角度深开展。

一是消费维权进乡村。3月13日，抚远市市场监督管理局联合抚远镇红光村党支部开展“消费维权·服务乡村”活动。举办抚远镇红光村12315消费者投诉举报联络站揭牌仪式。

省市场监督管理局驻抚远镇红光村第一书记桑惊鸿同志就12315消费者投诉举报联络站的目的和意义进行了介绍。抚远市市场监管局副局长赵立群同志就消费者如何保障自身权益等问题进行讲解。

会后，大家到红光村蔬菜育苗大棚为村民送去消费维权相关法律法规宣传手册，并现场宣传讲解。

二是消费维权进企业。3月10日开始，抚远市市场监督管理局通过张贴倡议书等形式，号召全市商户积极响应“诚信经营 放心消费”工程创建工作，强化经营者主体责任，增强诚信守法和主动维护消费者权益意识。

同时，针对社会热点问题开展食品、药品安全等专项检查工作。

三是消费维权进校园。为了加强学生消费维权教育，提高学生消费维权自我保护能力，培养学生理性消费的生活习惯。“3.15消费者权益日”到来之际，抚远市第一小学开展了一系列“守护安全 畅通消费”主题活动。

通过黑板报、宣传栏、升国旗仪式献词等途径，向全校师生宣传“3．15国际消费者权益日”的相关知识，营造浓厚的宣传教育氛围；   

各班级召开了“守护安全 畅通消费”主题班会，班主任向学生介绍了“三无”食品的危害及鉴别方法，教育学生购买食品时，要看清食品安全标志，不食用变质食品。在日常消费中，教育学生发现伪劣、虚假商品要及时向工商、消协等部门举报；  

制作主题手抄报，开展小手牵大手活动，向更多人宣传消费维权知识，让消费维权教育真正走进社会，走进每一个家庭；

活动的开展，不仅使学生懂得了食品安全的重要性，而且增强了学生食品安全自我保护能力，提高了学生的预防意识。

四是消费维权进社区。与党办联合进入社区，市场监管局干部和社区工作人员向群众发放宣传资料、宣讲食品药品安全常识及“3·15”维权相关知识，现场为居民群众提供法律咨询服务，增强了社区居民依法维权的意识。

同时通过保健食品消费投诉和真实案例，向社区居民重点讲解保健食品骗局常见套路，鼓励消费者通过投诉举报维护自身权益。市场监督管理局机关党委和西山社区党支部20多名党员共同参加了此次活动。

五是消费维权进机关。联合消防队对我市消防器材经营户进行检查。

联合司法局制作“预付卡”消费维权教育视频。在各单位公众号发布。工作人员进入司法局就消费者维权等相关问题进行探讨交流及学习。

三、畅通投诉多途径，严格市场抓监管。本次活动积极宣传全国12315平台、12315投诉举报电话。畅通投诉举报渠道，保证投诉电话24接通。同时，抚远市场监管局将集中力量加强监管与执法检查，围绕与民生相关的重点行业、重点领域、重点商品，开展打击假冒伪劣执法行动，形成有力的震慑效应和教育效果。同时维护消费者的合法权益，营造安全放心的消费环境。

截至目前，出动执法人员67人次，车辆23车次，共发放宣传单300余份，张贴海报200余张，悬挂横幅20份。