为深入推进社区诚信体系建设，切实提升政务服务质效，破解居民办事过程中的堵点难点问题，打通便民服务“最后一公里”，前进区永安街道园林社区以“诚信服务、便民利民”为核心宗旨开展“诚信进大厅”宣传活动，将诚信建设与政务服务深度融合，优化服务流程、强化服务承诺、健全监督机制，以实际行动践行诚信理念，切实提升居民获得感、幸福感和满意度，获得辖区居民的广泛好评与一致认可。​

活动期间，社区立足居民需求，多措并举筑牢诚信服务根基，推动政务服务提质增效。在诚信公示方面，社区明确公开社保缴费、老年证办理、居住证申领等全部服务事项、办理流程、收费标准及所需材料，张贴在大厅显眼位置，让居民办事“看得懂、摸得清”；全体工作人员郑重签订诚信服务责任书，承诺严格遵守“限时办结、一次告知、热情服务、廉洁自律”的服务准则，主动接受居民监督。同时，大厅电子屏、宣传展板持续滚动播放诚信服务先进案例、失信行为警示信息及诚信建设相关政策，营造出“人人讲诚信、事事守诚信、服务践诚信”的浓厚氛围，引导工作人员坚守诚信底线，引导居民树立诚信意识。​

在便民服务提质上，社区聚焦居民高频办事需求，精准发力践行诚信理念。针对居民反映的“办事流程繁琐、证明材料过多”等问题，社区全面梳理高频服务事项，优化办理流程，推行“一人受理、并联办理”模式，坚决取消不必要的证明材料，将各类业务平均办理时限压缩至15分钟，切实减轻居民办事负担。同时，专门设立“诚信便民窗口”，安排业务骨干坐班，为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供优先办理、上门代办、全程陪同服务，主动为行动不便的居民解决办事难题，用贴心服务传递诚信温度，让特殊群体感受到社区服务的关怀与温暖。​

为保障诚信服务落地见效，社区健全完善监督机制，确保服务承诺落到实处。活动现场公布社区诚信服务监督电话、意见箱及线上反馈渠道，建立“居民反馈-专人跟进-限时整改-结果公示”的闭环机制，明确规定居民反映的问题3个工作日内回应、7个工作日内办结，做到事事有回音、件件有着落。安排专人负责收集居民意见建议，及时梳理汇总，针对居民提出的优化服务流程、提升服务态度等建议，第一时间研究整改，不断完善服务举措。​

此次“诚信服务进大厅”活动取得了显著成效，累计服务居民50余人次，成功办理各类政务服务业务31件，解答居民咨询15条，收集服务优化建议4条。不少居民现场反馈：“现在社区办事流程更清晰、工作人员态度更热情，不用多跑路、不用反复问，真正感受到了诚信服务的温度和力度。”通过此次活动，不仅进一步规范了社区服务行为，增强了全体工作人员的诚信服务意识和责任意识，更拉近了社区与居民之间的距离，化解了办事矛盾，为构建“守信有温度、服务有力度”的诚信社区、和谐社区奠定了坚实基础。下一步，永安街道园林社区将持续深化诚信服务建设，把诚信理念融入政务服务全过程，不断优化服务流程、提升服务质量，让诚信之花在社区绽放，让便民服务惠及每一位居民。