近日，汤原县营商环境建设监督局以党史学习教育和创建全国县级文明城市“我为群众办实事”为契机，组织召开电力营销行业专项监督工作会议，针对县乡(镇)两级电力营销行业部门是否存在影响市场主体合法权益、影响营商环境方面的突出问题开展专项监督检查工作。

为促进电力营销行业部门改善服务作风，提高服务效能，进一步优化电力行业营商环境，汤原县营商环境建设监督按照佳木斯市电力营销行业专项监督工作方案要求，依据黑龙江省优化营商环境条例有关规定，开展对县乡(镇)两级电力营销行业部门监督检查活动。工作中，对电力营销行业窗口部门工作作风不佳、服务效能不高、营商环境评价指标专项工作推进不力等问题进行监督查摆;对电力营销行业窗口部门态度生硬，门难进、脸难看、话难听、事难办，“四零”承诺服务(服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉)工作落实不到位问题进行暗访查验;对电力营销行业窗口程序不畅、服务流程不优，造成企业和群众办事排长队、排号等号、耗时间、来回跑等问题进行现场督查;对丰富办电渠道、简化办电手续、压减办电环节、缩短办电时间、降低办电成本、提高电费透明度和提高供电可靠性等情况采取实地调查、明察暗访、录音录像、电话咨询、模拟办事等形式进行监督调查。对在监督调查中遇到的问题，汤原县营商环境建设监督局进行清单式整理和跟进，并形成监督意见书，推进电力营销行业部门转变思想和工作作风，按照清单中例出的问题进行整改，要求电力营销行业部门进一步加强优化营商环境建设，全面推行“互联网+”服务、“首问负责制”“一证受理"“一次性告知”和“一站式服务”工作方式，做到丰富办电渠道、简化办电手续、压减办电环节、缩短办电时间、降低办电成本、提高电费透明度和提高供电可靠性，真正践行党史学习教育和创建全国县级文明城市“我为群众办实事”先进性，以良好的工作作风和优质的服务向建党100周年献礼。