6月24日上午东风区营商环境局工作人员深入区政务服务中心大厅、区税务局大厅、区不动产登记中心大厅、区军人事务局大厅、建国街道便民中心大厅等窗口单位检查指导疫情防控及办事流程。

每到一处，检查组都详细了解大厅的窗口数、各窗口每天业务量、工作人员作息时间、办事人员排队及进入大厅是否扫码、测温、戴口罩等情况。与前来办群众交谈，了解排队时间、是否有非法中介、对窗口工作人员服务是否满意等。并对各办事大厅防疫工作、窗口服务、工作效能等提出了具有针对性的指导建议。

检查组要求，窗口单位要强化对常态化疫情防控工作的认知度，加强管控，扎实做好服务场所消毒、人员戴口罩、扫码测温等工作，要本着便民服务的原则，在入口处配备口罩、手消等消毒物品，给确实没有佩戴口罩的居民提供便利，要严格管理在岗工作人员加强自我防控意识，耐心细致的督查办事群众做好防范措施，特别是在出现人流高峰情况，要认真做好人员疏导工作。同时，各窗口单位要进一步提升服务质量，强化服务态度，按照统一要求加强宣传，积极推行“网上办理”，提供预约服务，让群众少跑腿、少聚集，全心全意帮群众办好事、办成事。窗口单位是政府与百姓沟通渠道，是百姓和政府的“连心桥”，各窗口单位要把“办事不求人”，作为我们最根本工作原则，要改进工作作风、优化服务流程、规范服务行为、提高工作效能。要确保常态化疫情防控期间安全、有序、平稳开展窗口政务服务工作，要做好防聚集、扫码、测温、戴口罩等工作。要进一步梳理和精简审批行政事项，坚定不移推动网上政务公开，最大限度压缩权力寻租空间。全面公开审批项目要件、时限、依据、程序等内容，做好网上预约制，打造个人定制办事服务，坚决做到让百姓最多跑一次。