诚信桦川“进大厅” 以信用为服务导向
来源 :桦川县 浏览 : 发布 :2023-04-04
为贯彻落实“诚信佳木斯七进”活动要求,加快推进社会信用体系建设工作,进一步提升政务诚信建设水平,桦川县营商环境建设监督局积极组织开展了“诚信进大厅”宣传活动,助推全县形成“讲诚信、守信用、讲文明”的良好社会氛围。
营造诚实守信氛围。工作人员在政务服务大厅,向群众发放“打造诚信环境 共建文明桦川”倡议书,并与办事群众零距离、面对面地讲解,讲解诚信在日常生活中的重要性;利用一楼大厅电子屏播放诚信宣传内容,通过微信公众号分享诚信知识,在休息区摆放信用宣传手册,提高企业、群众诚信办事的自觉性和自律性,营造全民参与诚信建设的社会氛围。
锻造履约践诺队伍。组织大厅工作人员签订《公职人员诚信承诺书》50余份,提升诚信意识,践行诚信理念;制定《桦川县政务服务中心窗口工作人员管理制度》,发力建设“为民服务兑现承诺,坚守初心彰显形象”的良好工作氛围;开展“诚信窗口”评选活动,对工作人员政治品德、服务能力、作风纪律、审批效能、工作实绩等工作表现进行严格考核,评选出十佳“诚信窗口”进行授旗,切实强化服务意识,优化发展环境。
筑牢诚信文明基石。将“诚信”贯穿于政务服务始终,严格落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制等制度,提高窗口制度化、标准化水平;建立以信用为基础的新型监管机制,打造服务流程全覆盖的“好差评”工作体系,通过12345政务服务便民热线、服务监督二维码等线上线下多种方式,扎实推进评价告知,多渠道畅通“民声”,以社会监督提高政府履约能力;在政务服务大厅专门设立信用核查区,推进信用信息在行政管理事项中的使用,促使企业加强自我信用监管,形成诚信经营理念,提升企业、群众对信用建设的获得感、体验度。
下一步,桦川县将以政务服务诚信窗口为载体,常态化开展诚信活动,发挥社会信用体系建设工作的影响力,强化信用监管,营造良好的诚信营商环境,共同创建“诚信桦川”。