前进区把办实事、解难题贯穿党史学习教育全过程，聚焦解决群众“急难愁盼”问题，坚持从“三最”问题入手，落实“四个一批”要求，创新推行“包网格、包企业、包街路”服务机制，切实办好民生实事、补齐民生短板，不断增强人民群众的幸福感和获得感。

包网格，手拉手对接服务群众。围绕社区居民反映突出的环境卫生脏乱、物业管理缺位等问题，深入推进“串百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”的“四百”活动，深入基层了解社情民意、收集群众意见和建议、关心群众改善民生，实现服务群众“零距离”。依托“网格建支部、党员去结对”的服务载体，396名机关干部与502个网格“手拉手”全部对接到位，带动1961名在职党员、263名退休居民党员加入网格党支部，切实以“小网格”助推基层“大治理”。截至目前，设置和发布服务岗位350余个，累计走访2620余人次，帮助解决问题400余件，赢得了居民群众真心好评。

包企业，心连心走访服务商户。针对辖区企业不了解惠企政策和生产经营等实际问题，区级领导干部、机关领导干部分别主动与重点企业和小微企业进行对接，积极为企业送政策、解难题。结合“企业服务专员”制度，组织全区1038名机关党员干部及网格员深入辖区企业，实行“点对点”联系服务，通过信易贷APP，帮助企业融资1089.4万元。同时，组建财税、就业、律师三个专业服务团，定期深入企业提供资金、技术、招工、信息、维权等方面专业性指导服务，助力解决生产经营难题。截至目前，累计走访市场主体14413户，减免税收金额733万元，帮助企业招工1072人。

包街路，面对面治理服务市容。针对沿街商户反映的路面占道经营、流动商贩随意摆放、车辆乱停乱放等问题，采取“路长制”管理模式，处级领导带头认领街道担任路长，分管机关党员干部包片定责，对市政设施、交通秩序、环境卫生等事项实施综合治理，辖区19条主次干道全部纳入服务管理范围。以路段为管理单元，组建了城管巡检员、环卫监督员、行业监管员、行政执法员、社区网格员5支队伍，通过全路段巡查、高峰期值班的工作模式，打通城市治理“最后一米”。同时，在各路段设立了管理人员信息公示牌，建立了21个责任路段微信服务群，畅通问题反馈渠道，帮助群众解决实际问题。截至目前，累计处理整治占道经营、违法张贴、流动商贩等问题4600余件，得到了市民群众的一致认可。