为贯彻落实省委省政府、佳木斯市委市政府优化营商环境领导小组关于持续推进“办事不求人”行动的文件要求，打造全市“办事不求人” 特色政务服务品牌，抚远市各社区开展“办事不求人”行动活动，根据居民实际需求，集中开展养老人员资格认证上门服务工作，为保证认证工作的及时性，使居民享受到最便捷的服务，顺利完成城乡居民养老资格认证工作，让广大城乡居民方便快捷地完成养老资格认证，按时领到养老金。

持续加强“办事不求人”特色政务服务品牌宣传，形成常态化工作机制，抚远市各社区每月都通过微信公众号、推送认证信息、电话提醒等方式进行宣传，确保人人知晓，积极参与认证。为确保认证全面覆盖做到认证不漏一人、认证结果准确无误，城乡居民退休人员可以根据自身情况选择不同的认证方式进行认证，对于不会使用智能手机的老人及生病卧床无法进行手机认证的退休人员，社区网格员积极开展“刷脸”养老认证上门服务工作，解除这部分退休人员认证后顾之忧。

升级优化“办事不求人”服务模式，建立完善服务制度，构建领办帮办代办服务体系，由企业群众自行办理的“办事不求人”，进阶为“我帮办”、“帮代办”模式，实现政务服务事项“办事有人帮”“难事有人管” “烦事有人问”。抚远市各社区还积极提供个性化贴心服务，针对许多老年退休人员不能熟练使用智能手机，在认证过程中，各网格员们耐心细致帮助退休人员使用智能手机，手把手教会老人连接网络、下载手机龙江人社APP等技能，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

下一步，抚远市各社区将以需求为导向，将企业群众需要到政府部门办理的多个紧密关联政务服务事项，集成优化为企业群众视角中线上线下同标准办理的“一件事”。让为民服务的内容和形式更加多元化、人性化，为辖区居民提供更便捷更贴心的服务，切切实实打通服务居民的“最后一公里”，做居民的贴心人、暖心人。