疫情防控非常时期，司法局公证处积极探索公证服务新渠道，开通“零接触”远程视频办证业务，通过大量的宣传工作，让更多本地居民知悉该项业务。近日，蒋女士通过互联网成功申办“零接触”远程视频公证，即解决了蒋女士的困境，也填补了公证行业在互联网成功申办“零接触”远程视频公证上的空白。

3月30日，抚远市居民蒋女士在海南打来电话，急需申办非用于继承的亲属关系公证，因疫情原因现在不能回户籍地抚远市公证处办理；通过电话公证员了解到当事人申办公证使用目的，告知当事人可通过黑龙江省抚远市公证处的“微信公众号”在线申办公证，并选择“零接触”远程视频办理公证；31日下午3点55分，公证员接收到蒋女士“在线申办”的申请，并通过大数据平台核实当事人提交的材料后受理了该公证事项，双方进入远程受理视频连线会议室，通过远程视频公证员向当事人展示“零接触”公证平台告知页，告知当事人的权利义务，同时制作询问笔录，并将需要当事人签字的材料，通过系统生成二维码推送给蒋女士，蒋女士在海南家中通过手机扫描二维码进入小程序进行人脸识别、身份验证，对收到的文件进行确认并签署姓名，并确认公证书邮寄地址；4点31分公证员和当事人退出远程受理视频连线会议室，全程仅需36分钟就完成视频办证流程。4月1日公证员紧急制作公证书并通过邮寄方式送达给当事人，实现全程“零接触”办证。当事人对公证处的办证方式和办事效率都给予了高度评价。

至此，抚远市公证处从开启“零接触”远程视频公证新模式后，首次成功办理“零接触”远程视频办证，实现了从线下坐堂办证到线上“零接触”服务的变迁，切实解决了群众异地办证难的问题。即为当事人提供更加便捷、高效的公证体验，让人民群众实实在在感受到“互联网+公证”的速度与温度；也践行了公证服务人民的执业理念，进一步深化公证体制改革，持续优化营商环境。